🔋 La tablet no enciende u otros problemas con cables y sensores

Aunque nuestra tablet está diseñada para funcionar en las cocinas más exigentes, hay algunos consejos que recomendamos seguir y aquí también te mostramos cómo solucionar errores de energía comunes.

La tablet no enciende.

Nuestra tablet tiene una duración de batería de aproximadamente 1 hora. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que la mantenga siempre conectada a una toma de corriente mediante el cable que viene incluido en la caja.

Los cargadores que no sean el proporcionado por Janby, aunque parezcan estar cargando, no suministran suficiente energía a la tablet para mantener la carga.

Si la tablet se queda sin batería, no se encenderá y deberá apagarse y cargarse durante unos 15-20 minutos antes de poder encenderse. Al conectar el cargador, la pantalla se iluminará y, cuando la batería alcance el 1% de carga, mostrará ese valor y podrá volver a encenderla.

Si la pantalla no detecta el cargador o no carga incluso estando conectado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

La tablet al encenderse muestra un menú de recuperación.

Si se presionan los botones de volumen durante el encendido o se mantienen presionados, la tableta podría entrar en modos de funcionamiento no deseados.

Para salir de este menú, presiona los botones de volumen superiores para navegar por las opciones, llegar a la opción "Reiniciar sistema" y presionar el botón de encendido superior de la tableta para seleccionarla.

Aquí tienes un vídeo para ver cómo se hace:

La tablet muestra una pantalla verde/azul

Si se presionan los botones de volumen durante el encendido o permanecen presionados, la tableta podría entrar en modos de funcionamiento no deseados.

Para salir de esta pantalla azul, mantén presionados el botón de encendido superior (el naranja y sencillo) junto con el botón superior para bajar el volumen (el botón derecho del doble botón naranja) durante más de 7 segundos. Esto debería reiniciar la tablet en modo normal.

Aquí tienes un vídeo para ver cómo se hace:

He perdido/roto el cargador proporcionado por Janby

Nuestra tablet está equipada con varios sensores que requieren mucha energía para funcionar correctamente. Por lo tanto, es fundamental usar el cargador proporcionado para asegurar una carga correcta de la batería. Si has perdido el cargador original e intentas usar un cargador USB-C estándar, probablemente no suministre suficiente energía para cargar la batería de la tablet.

Contáctanos para ayudarle a conseguir otro de nuestros cargadores.