--- title: 💳 Pagos, suscripciones, modificar facturas y los métodos de pago description: Nuestras suscripciones son cobros recurrentes que se renuevan de manera automática. 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Encuentra aquí las respuestas a todas tus preguntas - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://janby.kitchen/es/knowledge?hsLang=es) 2. [Conoce JANBY](https://janby.kitchen/es/knowledge/conoce-janby?hsLang=es) # 💳 Pagos, suscripciones, modificar facturas y los métodos de pago ## Nuestras suscripciones son cobros recurrentes que se renuevan de manera automática. Si tienes dudas con cómo pagar, modificar los datos o cancelar, aquí te lo explicamos. Nuestros productos constan de suscripciones recurrentes a equipamientos de cocina, licencias y accesorios. En función del tipo de compra, esta debe ser comprada de diferente manera. #### Suscripciones y licencias mensuales Nuestros productos JANBY Track, JANBY Cloud y licencias para los usuarios de estos, son **suscripciones recurrentes que cada mes/año se actualizan** y cobran de manera automática. Es por ello que deben ser contratadas utilizando un método de pago que permita el cobro automático: - **Tarjeta de crédito**: En nuestra tienda, a la hora de efectuar el pago podrás elegir como forma de pago la Tarjeta de crédito. En esa tarjeta se efectuará el cobro del carro y de las renovaciones periódicas siguientes. - **Domiciliación SEPA**: En Europa existe la posibilidad de domiciliar los cobros de Janby a una cuenta bancaria. Elige domiciliación SEPA para introducir los datos de la cuenta donde domiciliar el cobro. Ten en cuenta que este método de pago suele tardar de 2 a 6 días en realizar los cobros, por lo que la renovación automática de tus licencias puede tardar hasta haber confirmado dicho cobro. #### Accesorios y consumibles Accesorios como impresoras, soportes, stands, etc y los consumibles como bolsas, tags o etiquetas, son productos físicos que solamente se abonan en el momento de la compra. Dado que estos productos no requieren renovaciones posteriores, se puede utilizar los métodos de pago arriba citados y también los siguientes: - **Transferencia bancaria:** Si se escoge este método, en la finalización del pedido se recibirá un número de pedido, la cantidad a transferir y el número de cuenta. Es importante en el concepto de la transferencia indicar el número del pedido. Una vez recibida la transferencia se procederá a enviar los productos. - **Bizum**: Los pedidos de accesorios y consumibles se pueden pagar desde nuestra tienda usando la plataforma Bizum. A la hora de finalizar el pedido, escoge Bizum como forma de pago y serás redirigido a su sistema para realizar el pago. ### Modificar datos/dirección de la factura Para modificar los datos referentes a las facturas, es necesario ir a nuestra tienda donde hiciste el pedido: [🌍 Tienda para EUROPA: https://eu-store.janby.kitchen](https://eu-store.janby.kitchen/account/edit-address/?lang=es) [🌎 Tienda para ESTADOS UNIDOS: https://us-store.janby.kitchen](https://us-store.janby.kitchen/account/?lang=es) En la página de la tienda accede a **MI CUENTA DE COMPRAS** y tendrás el apartado **DIRECCIONES**. En él puedes modificar tus datos de facturación, de envío y marcar que se aplique en todas las renovaciones siguientes. [Si tienes algún problema con tu factura y no puedes solucionarlo no dudes en ponerte en contacto con nosotros.](https://janby.kitchen/contact?hsLang=es) ### Actualizar tarjeta de crédito o el método de pago Para modificar cualquier dato referente a los cobros, es necesario ir a nuestra tienda donde hiciste el pedido: [🌍 Tienda para EUROPA: https://eu-store.janby.kitchen](https://eu-store.janby.kitchen/account/payment-methods/?lang=es) [🌎 Tienda para ESTADOS UNIDOS: https://us-store.janby.kitchen](https://us-store.janby.kitchen/account/?lang=es) En la página de la tienda accede a **MI CUENTA DE COMPRAS** y tendrás el apartado **MÉTODOS DE PAGO**. En él puedes modificar los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria, para la renovación de tus licencias. [Si tienes algún problema con tus metodos de pago y no puedes solucionarlo no dudes en ponerte en contacto con nosotros.](https://janby.kitchen/contact?hsLang=es) ### Modificar/Cancelar suscripciones Para modificar cualquier dato referente a las suscripciones, es necesario ir a nuestra tienda donde hiciste el pedido: [🌍 Tienda para EUROPA: https://eu-store.janby.kitchen](https://eu-store.janby.kitchen/account/subscriptions/?lang=es) [🌎 Tienda para ESTADOS UNIDOS: https://us-store.janby.kitchen](https://us-store.janby.kitchen/account/?lang=es) En la página de la tienda accede a **MI CUENTA DE COMPRAS** y tendrás el apartado **SUSCRIPCIONES**. En él puedes cancelar/re-activar suscripciones que tengas contratadas con JANBY. [Si tienes algún problema con tus suscripciones y no puedes solucionarlo no dudes en ponerte en contacto con nosotros.](https://janby.kitchen/contact?hsLang=es)     - [Conoce JANBY](https://janby.kitchen/es/knowledge/conoce-janby?hsLang=es) - [Usando mi JANBY TRACK](https://janby.kitchen/es/knowledge/usando-mi-janby-track?hsLang=es) - [JANBY MINI en el SAMMIC SmartVide X](https://janby.kitchen/es/knowledge/janby-mini-en-el-sammic-smartvide-x?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://janby.kitchen/hs-fs/hubfs/LOGOs/01_JanbyDK-Color-2.png?width=81&height=24&name=01_JanbyDK-Color-2.png "Chill listening crop-3")](https://janby.kitchen?hsLang=es) JANBY DIGITAL KITCHEN Centro de ayuda Copyright © 2026, JANBY Digital Kitchen